月見バーガー

今夜は娘と二人きりだったもんで、夕食はマックで済ませました。(^-^;
娘の大好物 『月見バーガー』
IMG_3690.jpg
なんとぉ~手抜きな・・・!?(^-^;

夕食は、絶対白飯と味噌汁と漬物がないとダメ~
とか言ってる人とは、アタシ暮らせませんな。
( ̄∇ ̄;)ハッハッハ

しかし~~
ハンバーガーを食べたのは半年ぶりくらいだよ。(^^;
ここ最近で、最後にマックを食べたのは~??
忘れもしないあの巨大地震後で3月22日・・・
最後に食べた日の日記

あの時は~
食べる物に困っていたので、久しぶりに食べた牛肉の味はハンバーグであってもとっても美味しかったっけ!o(*^▽^*)o~♪
んで、今日久しぶりに食べた月見バーガーは、期間限定でこの時期しか食べられないからか?
それも格別なお味でしたよ。v(=∩_∩=) ブイブイ!!

がし~~し、実は・・・・
今日のハンバーガーには、余談があるのだ。(^_^;)

実は~
家に帰って袋を開けてみると、数が1個足りない
Σ('□'*('□'*('□'*('□'*)ガビーン!!

レシートと照らし合わせてよくよく見たんだけど、チーズ月見バーガーが1個足りないのだ。
娘がメインで食べたがってたヤツだよ~~
だから無いと困るのよお~ヽ(´o`; オイオイ

で、さっそくマックに電話をしてみた。
明らかにマックのミスなので、電話での対応は悪くはなく直ぐに謝ってはくれたものの・・・
足りない1個は「直ぐにお届けできません、40分くらいお時間かかります」と強気な発言。
( ̄д ̄) エー

確かにさっき買いに行った時、ドライブスルーも5~6台待っていたし、店内も並んでいたっけ。
忙しいのは分かる。
私もハンバーガー1個でガタガタ騒ぎたくない。
とは思ったんだけど。
「次回来店時にお渡しか?足らなかった分は次回返金」
とか言うから・・・
「( ̄д ̄) エー!夕食にしようと思っていたのでそれでは困ります~」
と、つい弱い口調で文句を言ってしまった。(^^;

すると電話口の店員のおねーさんは傍にいる誰かと相談後少し間をおいてから
「では今からお届けにまいります。」
と。

だったら初めからそう言ってくれればいいのに・・・
そしたら、お店も忙しいだろうし~わざわざ届けて貰わなくても、次回・・・
と、そんな気にもなれたかもしれないのに・・・(^-^;


天下のマック??
されどマックだな~(○ ̄ ~  ̄○;)ウーン・・・




結局チーズ月見バーガーが我が家に届いたのは、クレームの電話を入れてから20分経った頃だった。
最初に買って来たバーガーはもうすっかり冷めてしまったよ。(-_-;)



私の勤める店(スーパー)だったら?
もしお客様からそんなクレームが来たら?
1も2もなく直ぐ店長or副店長が、お客様の家まで謝罪&足らなかった品物をお届けに向かう。
品物だけじゃなく粗品も置いてくるし、お客様から電話を貰った場合はその「電話代」も置いてくる。
それが私の勤める店流のやり方。
なんだけど。

他のお店では対応が違うのね。。。( ̄Д ̄;;



さて・・・
皆さんならどうしますか?
テイクアウトして帰ったら?
お金は払ったのに1個足りなかった。
それがメインで食べたかった場合、我慢できますか?
それが食べたいからわざわざ買いに行ったのに・・・(^^;



どうもアタシは、日頃お客さん相手の仕事をしているからか?
こういう場合意地悪かもな~!?(≧▼≦;)アチャ

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なかなか難しい

店側のミスだと、どうやって確認できたんやろ。
あはは~

お年頃のチビ達がいてる我が家…、ハッピーセットの景品は好きやけど、ハンバーグが嫌い
おかげで、あまりハンバーガーショップに行くことも少ない
いいことだ

ところで最近京都には、『モスド』なるファストフードが開店したらしい。
モスバーガーとミスドの共同経営のお店らしいが、独自のメニューで営業しているらしいが…
少しばかし、興味がある。
ほとぼりが冷める頃に、一度行ってみたい。

お公家サン

アタシらは「マック」と言うけど、関西だと「マクド」だっけね。(^-^;

昨日マックに電話した時に聞いたんだけど。
「持ち帰りの場合、品物を受け取った時に中身をいちいち確認するべきだったのでしょうか?」
と聞いたら?
それは店側がする事なのでお客様は店を信じて受け取ってもらっていいんだって。
だから今回の場合は、袋詰めした店員の確認ミスなんですわー(^^;;
まぁ私が帰って来る途中で1個落とした?とか失くした?
とか、もう1個食べたいからウソを言ったとか???
そこまでは店側は分からないので、あくまでお客の言う事をそのまま聞くしかないのが、サービス業なんでしゅよ。(^^;

ところで、子供ってみんなマックが好きだけど、ハンバーグが嫌い?で良かったかもね~(^^;
たまにならいいけど、『マックで食事』?なんて~
子供には栄養が偏ってお勧めじゃないわー(^-^;
で、ミスドとモスの合体店?
へえ~(゜ロ゜)~それは面白そう~(^ー^)ノ

食べ物業界も・・・

大変そうですね~~~~(汗)
でも届けに着てくれるんだぁ~~。びっくり!!
今までそういう経験が無いからわかりませんが、私は泣き寝入りしちゃうかなぁ・・・・。近くのお店だったら電話してるかも。。。
とか言いながら、しっかり電話をして、ごねていたりしてね。
(⌒▽⌒)ノ_彡☆バンバン!

でもそういう、お店の対応が、又更なるファン層を広めるのだと思うので、アカネさんとこの職場は凄く丁寧な対応をされてると思います。O/(≡≧ x ≦≡)\O イエイ!!

みんと♪ちゃん

ヾ(*~∀~*)ゞアリガトォー
食べ物業界は、生物もあるから大変です~(^^;;
3日くらい前に買って行ったりんごを「今日剥いたら腐ってた」と言い返品に来るお客さんもいます。
電話で怒鳴ってる場合や「来い!」と言うお客さんの場合などは、例えりんご1個でも丁寧にこちらから謝罪に伺います。
そういうのを当たり前のように見て来た私が『お客』になった場合は、やはりそれなりの対応をしてくれないと不満なのかも?(^^;
で~昨日は、足らなかったモノがメインでとっても楽しみにしていたものだったから余計許せなかったのかもねえ~
アタシみたいなお客に遭遇しちゃって、気の毒だったマックの店員さん。(^▽^;)
プロフィール

アカネ

Author:アカネ
2006.11月から~
いい歳こいてインラインスケートを始めた仙台市内に住むオバチャンです。
2011年から~
色々忙しくてスケートはほとんどやっていません。
2016年から~
もう高齢ゆえスケートは辞めました。(^^;)


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